Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI:
Unvan: Camtablolar
Adres: Mall Of İstanbul The Office, Kat 17 D:136, Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0506 060 50 17
E-posta: info@camtablolar.com
İnternet sitesi: camtablolar.com
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır; bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
2. Tanımlar
İşbu sözleşmede geçen; Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u, Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni, Site: camtablolar.com alan adlı internet sitesini, Ürün: Site üzerinden satışa sunulan, temperli cam üzerine UV baskı tekniğiyle üretilen cam tablo ve benzeri ürünleri, Kişiye Özel Ürün: Alıcının yüklediği görsel veya talepleri doğrultusunda Alıcıya özel olarak üretilen ürünleri, Sipariş Onayı: Siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda teyit edilmesini ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve ödeme sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri sipariş öncesinde okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
4. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünün cinsi, türü, adedi, boyutu, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sürecinin sonlandığı andaki sipariş özetinde ve Alıcıya iletilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Satıcı, güncelleme yapılana kadar ilan edilen fiyatlarla bağlıdır; süreli kampanya fiyatları belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
- Kredi/Banka Kartı: 3D Secure altyapısı ile tek çekim veya vade farksız 3 taksit imkânı sunulur. Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Havale/EFT: Sipariş sonrası bildirilen banka hesabına yapılır. Havale bildirimi yapılmayan siparişler 3 (üç) iş günü sonunda iptal edilir.
- Kapıda Ödeme: Seçilmesi hâlinde varsa ek hizmet bedeli sipariş özetinde gösterilir.
5. Genel Hükümler
5.1. Alıcı, Site'de yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecek ise teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
6. Teslimat
6.1. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Stokta bulunan ürünler sipariş onayını takiben 2-4 iş günü, kişiye özel üretilen ürünler dijital prova onayını takiben 5-7 iş günü içinde kargoya verilir. Her hâlükârda teslim süresi, Yönetmelik gereği taahhüt edilen sürenin uygun olduğu ölçüde siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) günü aşamaz.
6.2. Ürünler kırılmaya karşı özel koruma paketi ile paketlenir ve sigortalı kargo ile gönderilir. Sipariş tutarının ilan edilen ücretsiz kargo eşiğini aşması hâlinde kargo bedeli Satıcıya aittir; aksi hâlde kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
6.3. Alıcı, teslim aldığı anda ambalajı kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenleterek teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu Alıcıya aittir.
7. Cayma Hakkı
7.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya e-posta (info@camtablolar.com), telefon (0506 060 50 17) veya Site üzerindeki hesap sayfasından açık bir cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir.
7.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, faturası ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte (mümkünse orijinal ambalajında, tekrar satılabilirliğini yitirmeden) cayma bildirimini takip eden 10 (on) gün içinde Satıcıya iade edilmesi gerekir. Satıcının belirlediği anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
7.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa ürünün Alıcıya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Yönetmelik'in 15'inci maddesi uyarınca; Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (Alıcının yüklediği fotoğraf/görsel ile üretilen kişiye özel cam tablolar dâhil) cayma hakkı kullanılamaz (m.15/1-c). Bu husus, kişiye özel ürün siparişi verilmeden önce Alıcıya ayrıca bildirilir ve sipariş onayı ile Alıcı bu istisnayı kabul etmiş sayılır. Kişiye özel ürünlerde ayıplı ifa hâlinde Alıcının Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
9. Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün sözleşmeye aykırı (ayıplı) olması hâlinde Alıcı; ürünü iade ederek bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir (Kanun m.11). Bu taleplere ilişkin başvurular info@camtablolar.com adresine yapılabilir. Üretim ve baskı kaynaklı kusurlar için ürünler teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl yasal garanti kapsamındadır.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak yalnızca siparişin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
11. Mücbir Sebepler
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen (doğal afet, salgın, savaş, grev, iletişim veya ulaşım altyapısında genel kesinti vb.) sebeplerle taraflardan birinin yükümlülüklerini yerine getirememesi hâlinde, ifa edilemeyen yükümlülükler mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi hâlinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir; bu hâlde Alıcının ödediği bedel kendisine iade edilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının ürünü satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını ayrıca Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.
13. Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postası ekinde/hesap sayfasında Alıcının erişimine sunulur.
